Interview met Victoria, trotse affiliate manager van het vernieuwde PlayFrank casino

play-frank-casino-interview

Play Frank is in augustus 2016 volledig vernieuwd, iets waar wij in onze review van PlayFrank erg over te spreken waren. Wij vonden het daarom een uitstekend moment om Victoria, affiliate manager bij PlayFrank, wat vragen te stellen.

Wij wilden graag weten wat er allemaal vernieuwd is bij PlayFrank en wat dat zoal betekent voor de spelers van PlayFrank.

Hallo Victoria, van harte welkom bij Supercasinobonus. Kan je iets vertellen over jouw rol bij PlayFrank?

Bedankt voor de uitnodiging voor dit interview. Wat leuk dat wij ons hier mogen voorstellen. Ik ben Affiliate Manager van PlayFrank. Naast PlayFrank casino hebben we nog een ander brand: Florijn Casino.

Het is mijn taak om te zorgen dat al onze affiliates ons optimaal kunnen promoten, dus dat houdt o.a. in duidelijke informatie over de promoties geven, promotie materiaal aanleveren, vragen van affiliates over spelers beantwoorden, etc.

Wanneer is Play Frank opgericht en onder welke vergunning(en) opereren jullie?

PlayFrank is opgericht in 2014 en heeft een UK licentie en een Malta licentie. Sinds een paar weken hebben we uitgebreid met een UK licentie, omdat dit qua verantwoord spelen goed aansluit bij hoe wij tegen online spelen aan kijken.

Wij willen de speler een vertrouwde en ook veilige omgeving bieden. Deze twee licenties borgen dat, en dat vinden wij heel belangrijk.

In augustus 2016 heeft PlayFrank een gigantische makeover gekregen en de transitie is op zijn zachts gezegd opzienbarend. Wat is er veranderd aan PlayFrank en waarom?

PlayFrank is inderdaad in zijn geheel vernieuwd. We hebben niet alleen een nieuw design, maar dus ook nieuwe licenties, nieuwe bonussen, nieuwe spellen en nieuwe betaalmethoden.

Ten eerste is het design totaal veranderd. Het donkere uiterlijk met groen is vervangen door een fris en nieuw uiterlijk. De kleuren aqua, blauw, rood, geel en groen voeren de boventoon. 

PlayFrank is nu nog gebruiksvriendelijker, wij hebben zoveel mogelijk naar de wensen van onze spelers geluisterd. Ook is de site specifiek voor mobiel en tablet aangepast, zodat onze spelers altijd en overal kunnen spelen.

Naast de veranderingen in het design hebben we nieuwe licenties gekregen. We hebben 2 Europese licenties, namelijk UK en Malta.

Ook hebben we nieuwe betaalmethoden toegevoegd en diverse valuta. Waar het eerst alleen mogelijk was om met Euro’s te storten, kunnen spelers uit andere landen nu met hun eigen valuta storten.

We hebben ons spelaanbod uitgebreid. We bieden nu namelijk o.a. ook Microgaming aan. Het aanbod zal regelmatig uitgebreid worden om het voor de speler ook aantrekkelijk te houden. Wist je trouwens dat je onze spellen nu heel makkelijk kunt zoeken? Je kunt selecteren op aanbieders, op nieuwe spellen, op featured spellen en natuurlijk ook op naam.

En tot slot is ons bonussysteem geheel vernieuwd. We bieden onze spelers persoonlijke bonussen, challenges, rewards en free spins.

Wat betekenen deze veranderingen voor bestaande – en nieuwe PlayFrank klanten?

play frank interviewDe grootste verandering die bestaande spelers zullen merken is natuurlijk het nieuwe uiterlijk. Maar ook de nieuwe bonussen en persoonlijke rewards op basis van speelgedrag is geheel nieuw.

Alle nieuwe klanten profiteren natuurlijk van een betere welkomstbonus en alle leuke attracties in de gezelligste playground in online casino land.

Zowel nieuwe als bestaande spelers kunnen gebruik maken van nieuwe spellen en betaalmethoden. Zodra er nieuwe spellen en bijvoorbeeld betaalmethodes online komen zijn deze direct beschikbaar voor onze spelers – een groot voordeel.

Kan je wat meer vertellen over de welkomstbonus? Deze lijkt ook flink verbeterd, met meer gratis spins?

PlayFrank’s Welkomstbonus is inderdaad geheel vernieuwd.  

Alle nieuwe spelers profiteren van 100% bonus tot maar liefst €200,- + 100 Free Spins op Starburst.

Daarbij is het wel leuk om te vertellen dat wij vanaf nu ook instant free spins aanbieden. Waar je voorheen moest wachten tot de volgende dag, staan de free spins nu direct op je account zodra je een storting doet.

De 100 free spins worden verdeeld over 5 dagen. Zodra de eerste storting is gedaan wordt de 100% Bonus + 20 spins direct bijgeschreven. Daarna log je iedere dag even in op PlayFrank om 20 spins per dag te spelen. Iedere dag een cadeautje wilt toch iedereen?

playfrank-helpers

Wat is de rol van die grappige eenogige mannetjes die wij in het casino zien rondhangen?

Zij zijn Frank’s helpers / werkers, of hoe je het noemen wilt, zij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat er voor de speler genoeg te beleven valt en delen bonussen uit, eigenlijk komt het er op neer dat als Frank iets bedenkt, zij het gaan uitvoeren.

Wat leuk dat je ze grappig vindt. Maar ik kan je vertellen ze kunnen soms ook heel ondeugend zijn hoor 😉 Hoewel ze soms eigenwijs en ondeugend zijn, hebben zij altijd wel een leuke bonus in petto.

Behalve de compleet nieuwe look en de verbeterde welkomstbonus, wat maakt Play Frank verder uniek? Waarin zijn jullie beter dan andere casino’s?

Wij onderscheiden ons van andere online casino’s door een groot en gevarieerd aanbod aan te bieden. Wij breiden dit continue uit en dat is echt uniek.

Daarnaast maakt het team achter de schermen het verschil. Bij PlayFrank is iedereen echt met de speler bezig. Dat is onze focus. Natuurlijk om te zorgen dat deze veilig en vertrouwd kan spelen, maar ook om er voor te zorgen dat de loyale spelers iets extra’s krijgen waar ze ook echt iets aan hebben.

We hebben natuurlijk acties die voor iedereen gelden, maar daarnaast hebben we op basis van iemands speelgedrag ook bonussen op maat. Spelers kunnen bovendien altijd rekenen op snelle en kundige antwoorden via support. Het verschil met andere online casino’s is dat onze support medewerkers onze klanten ook echt kennen. Wij hebben persoonlijk contact en kunnen snel schakelen. Je bent geen nummer.

Kortom persoonlijke aandacht en een uniek spelaanbod, dat maakt het verschil met alle andere casino’s.

netent-motorhead

Ik wil het graag met je hebben over het spelaanbod. Op dit moment kunnen PlayFrank spelers genieten van casinospellen van onder meer Netent, Play N Go, Betsoft en NYX Gaming. Komen ook daar nog veranderingen in binnenkort? En naar wat voor nieuwe games kunnen PlayFrank klanten uitkijken? 

Jazeker, momenteel zijn we bezig om Microgaming toe te voegen, één van de grootste spellenveranciers ter wereld. Je vergeet bijna Evolution Gaming, onze leverancier van de live spellen te noemen. Dit is de grootste Live spelleverancier.

Naast de nieuwe spellen die maandelijks uitkomen van de diverse leveranciers, hebben we dusdanig veel spellen nog beschikbaar dat we elke maand extra nieuwe spellen gaan bieden om het voor de spelers aantrekkelijk te houden. Zo komt bijvoorbeeld Mötorhead uit op 22 september. Ook Microgaming heeft deze maand weer nieuwe spellen. Houd je email en PlayFrank goed in de gaten….

gemix-gokkast-playfrank

Zijn er ook nog “verborgen juweeltjes” die onze bezoekers echt eens een keer uit moeten proberen? Een gokkast die misschien nog niet zo bekend is, maar het zeker verdient om gespeeld te worden?

King of Slots is echt een heel erg leuk spel. Dit spel is nog niet zo oud, maar wordt steeds populairder.

Of het nieuwe Play ’N Go spel Hugo is erg vermakelijk. Sowieso heeft Play N’ Go hele leuke spellen, bijvoorbeeld Gemix, Wild North, Eye of the Kraken.

Er zijn zoveel spellen die misschien minder bekend zijn, maar zo leuk om te spelen. Ik zou zeggen, kom ze eens testen op het nieuwe PlayFrank!

Mobiel gamen wordt steeds populairder. Hoe hebben jullie daar rekening mee gehouden en welke spellen bieden jullie momenteel mobiel aan?

Dat klopt, mobiel spelen is enorm populair en steeds meer in opkomst. Uiteraard hebben wij hier met het nieuwe PlayFrank rekening mee gehouden. Heel het casino is geoptimaliseerd voor mobiel en tablet. Zo kun je alle favoriete spellen altijd en overal spelen. PlayFrank is snel, gebruiksvriendelijk en handig te bedienen op mobiel en tablet.

Wij bieden alle mobiele spellen van onze leveranciers aan. We hebben een groot aanbod slots en Live Games, dus iedereen kan bij PlayFrank terecht.

Jullie bieden opvallend veel live casino spellen. Kan je wat meer vertellen over het live casino van PlayFrank?

Dat kan ik zeker. We bieden op PlayFrank enkel de beste en betrouwbare leveranciers aan. Evolution Gaming is onze vaste partner voor onze Live Games.

Evolution Gaming staat bekend om zijn professionele Live Games. Ook zijn zij actief in het ontwikkelen van nieuwe spellen, zoals bv het Double Ball Roulette. Roulette wordt dan gespeeld met 2 balletjes tegelijk, dus je hebt veel meer kans op prijzen. Er zijn dus altijd 2 nummers die vallen tijdens 1 ronde. Het nieuwste Live Game spel komt 15 september 2016 online: Texas Ultimate Hold’em.

We hebben ook regelmatig acties op onze Live Games. Vaak zijn er enkel promoties voor slots, maar wij bieden exclusieve bonussen, ook op onze Live Games. Zoals bijvoorbeeld een percentage extra bovenop de Live Game winnings, cashbacks en uitdagende Challenges specifiek voor de Live Games. Wij dagen alle spelers uit om eens een Challenge mee te doen!

Speel jij zelf ook casino games en zo ja, welke?

Spinata Grande playfrankWij vinden het belangrijk dat we weten wat er speelt bij onze spelers. Om daar op de juiste op in te spelen is het goed om zelf ook alle spellen te testen en te spelen.

Mijn favoriete spellen zijn slots en als ik in een winning mood ben dan speel ik ook Live Games, zoals Roulette en Blackjack. Mijn favoriete spelleveranciers zijn NetEnt, Microgaming en Evolution Gaming.

Ik ben persoonlijk fan van Spinata Grande, Dazzle me, Foxin’ Wins en Hugo. Deze slots speel ik regelmatig.

Over Double Ball Roulette ben ik ook erg enthousiast. Mijn collega die veel naar concerten gaat speelt vaak Guns N’ Roses. En dan klinkt de muziek door het hele kantoor. En de mannen bij ons spelen ook veel Cloud Quest, Mega Fortune en Dead or Alive.

Wij zijn altijd weer enthousiast op het moment dat er een nieuw spel uitkomt.

Bedankt voor het interview en veel succes!

Graag gedaan en wij hopen dat de lezers van Supercasinobonus snel eens komen kijken bij PlayFrank!

Ben je benieuwd geworden naar PlayFrank?

Schrijf je vandaag in bij PlayFrank voor een welkomstbonus van 100% tot 200 euro en 100 gratis spins Starburst.

Play Frank

  • Mooie uitstraling
  • Zeer goed spelaanbod
  • Helpdesk spreekt meerdere talen
  • Veel gratis spins Starburst

Tagged with: